Completamente privada
La hacienda se reserva para un solo grupo a la vez, ya sea que se abran seis habitaciones o las diez.
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Todo lo que debes saber
antes de llegar.
Una guía concisa sobre privacidad, transporte, alimentos, servicio de la casa y los detalles que hacen que una estancia en Hacienda Santa Ana se sienta sencilla.
De un vistazo
Privada, cuidada
y preparada.
El gerente de la casa confirma los detalles finales de llegada, servicios adicionales y la hoja de costos para huéspedes después de tu reservación en Airbnb.
Desayuno incluido
Se ofrece desayuno diario a los huéspedes registrados; se pueden añadir comida, cena y botanas.
Equipo de la casa
El servicio de limpieza opera de lunes a sábado de 9 a.m. a 3 p.m. Se puede coordinar cobertura adicional.
Asistencia de llegada
El primer huésped en llegar es recibido por el gerente de seguridad o el gerente de la casa, incluso en llegadas tardías.
Cómo trasladarse
Se puede reservar con anticipación transporte desde los aeropuertos de León y Querétaro, así como traslados locales desde San Miguel de Allende. El transporte desde y hacia los aeropuertos QRO o BJX corre por cuenta del huésped y se puede coordinar directamente con el proveedor de transporte.
Servicios adicionales
La calefacción de la alberca, servicio de bar, meseros, alimentos adicionales y asistencia de conserjería se coordinan por separado. Estos servicios están disponibles con un cargo adicional.
Preguntas frecuentes
El lado práctico
de la escapada.
¿Compartimos la propiedad con otro grupo?
No. Hacienda Santa Ana es 100% privada para quien la renta. Con la opción de seis habitaciones, las habitaciones del Patio Agave permanecen cerradas, pero no se acepta una segunda reservación.
¿Qué está incluido en los alimentos?
El desayuno diario está incluido para los huéspedes alojados en la propiedad. Después de reservar, el gerente de la casa envía el formulario de menús para elegir el desayuno del grupo. Se pueden añadir comida, botanas, brunch y cena.
¿Cómo funcionan los traslados desde el aeropuerto?
La propiedad recomienda coordinar con anticipación el transporte desde León (BJX) o Querétaro (QRO). Los traslados y viajes locales pueden organizarse después de completar la reservación de Airbnb y el formulario de llegada. El transporte desde y hacia los aeropuertos QRO o BJX corre por cuenta del huésped y se puede coordinar directamente con el proveedor de transporte.
¿Qué sucede si alguien llega tarde?
El primer huésped en llegar es recibido por el gerente de seguridad o el gerente de la casa. Después de esa bienvenida inicial, el grupo es responsable de permitir el acceso a quienes lleguen más tarde.
¿Cuándo está el personal de la casa?
El servicio regular de limpieza y atención de la casa opera de lunes a sábado de 9 a.m. a 3 p.m. Hay servicio los domingos o en horario adicional con cargo extra. Estos servicios están disponibles con un cargo adicional.
¿Se puede climatizar la alberca?
Sí. La calefacción de la alberca está disponible previa solicitud y tiene un cargo adicional. La guía actual indica $100 USD por día, comenzando un día antes de la llegada. Estos servicios están disponibles con un cargo adicional.
¿Se permiten fiestas durante una estancia regular?
Solo los huéspedes registrados y un número limitado de visitantes aprobados pueden reunirse sin contrato de evento. Las celebraciones más grandes requieren la aprobación escrita del recinto, la reservación de toda la hacienda y un contrato de evento por separado.
¿Se permite fumar y llevar mascotas?
No. Las reglas actuales de la casa prohíben fumar, llevar mascotas, mover los muebles e ingresar materiales inflamables o peligrosos a la propiedad.
¿Aún tienes dudas?
Pregunta antes
de hacer la maleta.
Para consultar disponibilidad, comienza en Airbnb. Para preguntas sobre la propiedad, escribe directamente al equipo de Hacienda Santa Ana.